Chi si è occupato di progettazione web di servizi on line che trattano dati sensibili sa bene quanto il tema dell'identificazione sia centrale. I modelli adottati sono essenzialmente tre:

• riconoscimento in presenza: l'utente si reca presso una sede del fornitore e viene riconosciuto a vista esibendo un documento;
• riconoscimento a distanza: l'utente invia della documentazione (digitale/analogica) in grado di confermare la sua identità oppure viene contattato e risponde a un set di domande personali;
• riconoscimento conto terzi: l'utente si è già fatto identificare da un altro attore quando accede al servizio del fornitore.

Il riconoscimento in presenza è abbastanza affidabile ma ha costi alti (utente e fornitore) e necessita di una diffusione capillare nel territorio delle sedi del fornitore. Il riconoscimento a distanza costa meno ma è meno affidabile (falsificazione dei documenti digitali o reperimento di informazioni personali). Molte aziende preferiscono risarcire le frodi piuttosto che aumentare i costi generali di servizio e questo spiega perché basta chiamare un operatore telefonico sapendo il numero di cellulare, la data e il luogo di nascita di una persona per bloccare temporaneamente la sua scheda.
Il riconoscimento conto terzi è il modello che più di tutti abbassa i costi (vieni riconosciuto una volta, magari in Comune) e la carta d'identità elettronica è una delle tecnologie già disponibili per poter dimostrare la tua identità a distanza in maniera piuttosto sicura.

Nonostante tre anni fa anche la Cassazione abbia ribadito che il furto d'identità è un reato penale (494 c.p. – sostituzione di persona) è evidente che i nostri governanti hanno altri reati penali a cui pensare, quindi il progetto della CIE è andato avanti tra ritardi e rimandi, lungo i sentieri tortuosi di provvedimenti dal nome eccezionale come decreto milleproroghe, una costante tutta italica del fare (anche si), ma certo non ora non qui.

L'ultimo (si, perché è un provvedimento divenuto "ordinario") milleproroghe sposta al 31 dicembre 2010 la data, a decorrere dalla quale non è più consentito l'accesso ai servizi erogati in rete dalle pubbliche amministrazioni, con strumenti diversi dalla carta d'identità elettronica e dalla carta nazionale dei servizi. Ci credete?

Per me da oggi è la data in cui è stato lanciano il nuovo sito dell'ANPI.

Un progetto andato avanti grazie all'impegno di Giovanni Baldini che per due anni ha moderato un gruppo di discussione per discutere del merito e socializzare le decisioni che venivano prese durante il percorso.
Un modo di procedere ispirato alla trasparenza e alla partecipazione, perché il sito dell'ANPI non fosse appannaggio della nomenklatura associativa (alla quale va il mio affetto) ma di tutti coloro che sentivano di poter dare un contributo.

Dopo l'ennesimo 25 aprile resistente ho preso l'impegno di aiutare Giovanni in questo percorso davvero oneroso. Credetemi.
Sempre a dover rispiegare all'ultimo arrivato i perché di alcune soluzioni tecniche o di alcune scelte di presentation.

Ovvio che parliamo di un lavoro a carattere totalmente volontario dove il problema non è il budget per la user research, ma il budget in quanto tale.
Pubblico un estratto del documento di progetto per anpi.it e un mock up di un paio di mesi fa (non pubblico i wireframes perché ne ho delle versioni non aggiornate).

Per ragioni che non ho condiviso si è scelto di andare on line anche se il lavoro di sviluppo non era arrivato alla prima release.
Comunque potete già dire la vostra sul nuovo www.anpi.it anche se c'è ancora tanto lavoro da fare. Ma tanto.

Nel frattempo mi metto gli occhiali da sole per mascherare l'emozione di essere stato citato, tra tanti collaboratori, nel pezzo di apertura del nuovo sito.
 

La campagna pubblicitaria di Inception, il prossimo film di Nolan, è stata declinata anche come infografica.
Un nuovo spunto per il mio lavoro sull'electonic press kit.

Trailer:

Infografica:

Here's some data:
Mobile is the seventh of mass media and the internet adoption (feature and smartphone) is 12%.
32% of mobile subscribers used browser in May 2010 (Comscore).
In 2011 smartphones will lead US mobile phone market (Nielsen).

So that's why it's so important for a web oriented Corporation to design for mobile.
Now let's take a look on what Google calls a "new experience" !?

First of all, in a Google video, we see an iPhone as the main character. Weird
As we know, the iphone aspect ratio is 3:2 (480×320 for 3G/3GS and 960×640 for 4G). So the design has essentially two sections: the player (horizontal orientation) and the website (vertical orientation).
The youtube experience is obviously reduced in main actions. For example in the detail bar you've 5 calls to action: iLike, iDontLike, Save, Share, HQ. There's a Hub&spoke button on the top bar that takes the user to the main menu: Home, Browse, Favourites, Playlist, Subscriptions, Uploads, Sign out, Settings (very heterogeneous and one item less than nine .
The comment and social section are below the player. It means that the design is based on "watch content" scenarios.
I like it, but I don't think it is a new experience at all
 

More findings in The Mobile Question: Lessons in Design and Strategy for Your Mobile Experience by Jeremy Johnson (you can listen the speech @IA Summit 2010 reported by BoxesAndArrows)

The concept is not so new: the stream. Personal, social, favourite, referred, everything is an ingredient of this video salad ball.
Hulu, Netflix, Spotify and IPTV prepared the market: about 10 million people watch web content on the TV right now!

A UX great feature: Leanback works only with arrow keys, because it's designed to be used from your remote tv controller.
Great crossweb design!